اسکان غیررسمی از جلوه‌های بارز فقر شهری است که به صورت برنامه‌ریزی نشده و ناموزن در درون و یا اطراف شهرها به وجود می‌آید. این پدیده که محصول توزیع ناعادلانه قدرت، ثروت و خدمات در سطوح ملی و منطقه‌ای می‌باشد، در بسیاری از کشورهای جهان به ویژه کشورهای درحال توسعه شکل گرفته است.هدف این پژوهش توانسنجی دفاتر تسهیلگری در زمینه توانمندسازی سکونتگاه های پیراشهری در محلات شهر قائم و امین آباد قم می باشد. جامعه آماری تحقیق شامل ساکنین محلات شهر قائم و امین آباد شهر قم می‌باشند. از نظر جمعیتی، تعداد 27 هزار نفر در محله قائم و 25 هزار نفر در محله امین آباد ساکن هستند. حجم نمونه با استفاده از نرم افزار Sample Power و با درنظرگرفتن حداکثر اطمینان، حداقل میزان خطا و توان آزمون به تعداد 200نفر محاسبه شد. به منظور ارزیابی میزان موفقیت دفاتر مذکور پرسشنامه ها در میان اهالی دو محله هدف توزیع گردید. جهت تجزیه و تحلیل دادهای جمع‌آوری شده از آزمون‌های آماری تی تک نمونه ای و تحلیل عاملی استفاده شده است. از نتایج تحقیق با بررسی وضعیت میانگین هریک از متغییرها می‌توان این گونه استنباط نمود به استثنای 8 زمینه فعالیتی دفاتر تسهیلگری در سایر زمینه ها نتوانسته عملکرد موفقی داشته باشد و نیازمند بازبینی در وضعیت فعالیتی دفاتر، بهبود شرایط و رفع کاستی‌ها موجود می‌باشند همچنین میزان رضایت عمومی مردم از عملکرد دفاتر تسهیلگری در سطح دو محلات نشان از عدم برآورده ساختن انتظارت مردمی در این محلات دارد.